修理内容についてのご質問
- Q.シャッター幕の交換はできますか？
- A.可能です。（機種によっては不可能な場合があります）
- Q.レンズ・フィルター環（金属の場合）の凹みは修理可能ですか？
- A.調整可能です。
- Q.モルトプレーンのみ、ファインダー清掃のみ、といった限定修理は可能ですか？
- A.可能です。但し、機種により料金が異なりますので無料仮見積もりをご利用ください。
- Q.カメラの裏蓋（プラスチック製）のツメが折れてしまいフタが閉まらないのですが修理は可能でしょうか？
- A.はい、加工修理にて修理可能です。折れたツメが残っているようであれば修理依頼時に同梱ください。
- Q.メーカーで部品払底のため、修理不能と言われましたが修理可能でしょうか？
- A.カメラやレンズによっては、部品交換をせずに修理可能な場合があります。（もしくは手作業で部品を加工・作製し修理をする場合もございます） 但し、基板自体が機能していない場合は修理不能・返却となります。 電話やメールにて仮見積もりのご相談をして頂きましたら、機種や故障状態で少しでも修理できる可能性があるか全く可能性がないかをお返事させて頂きます。 ※カメラ・レンズをお預りして分解・確認後、修理不能となる場合もございます。あらかじめご了承下さいませ。
- Q.レンズの曇りやカビは取れますか？
- A.カビの範囲や深さにもよりますが清掃のみで完全に綺麗になる場合とカビ跡が残る場合があります。 （比較的、曇りは清掃で除去できないことが多いようです。）
- Q.レンズのバルサム切れは修理可能ですか？
- A.基本的には修理受付させていただいております。 但し、メーカーや機種により古いバルサムが剥がれず加工できないこともございます。 また、外国産のレンズはバルサム加工ができない可能性が高いことを予めご了承くださいませ。
- Q.同じ機種がもう一台あるのですが、そこから部品取りを行ない部品交換修理をする『ニコイチ』は可能ですか？
- A.どの部分を修理するかにより、部品取りをする機種が完全動作品でないと部品取りをする意味がないものもございますが 修理内容によっては対応可能です。但し、その場合２台の分解・組立を行ないますので修理料金が２倍になります。
- Q.蛇腹の交換は可能ですか？日数はどのぐらいかかりますか？
- A.国産のカメラに限り蛇腹交換が可能です。 但し、機種により不可能な場合があります。 また、サイズにより多少お日にちが掛かる可能性もございますので修理依頼の前にご確認くださいませ。 （外注業者に型の在庫がなく型から作り始めた場合、１～２ヶ月は掛かります）
- Q.プリズムの銀メッキは再蒸着できますか？
- A.申し訳ありませんが現在は行なっておりません。
修理内容以外についてのご質問
- Q.仮見積りの時点で住所まで記入しないとダメですか？
- A.仮見積りではメール・電話・FAXのいずれかにてお返事できれば結構ですので、住所の記載はしなくて構いません。
- Q.見積もり料金はおいくらですか？
- A.カメラやレンズをお送りいただき、分解・確認後に修理不能の場合や お客さま都合による未修理返却の場合は本見積もり料金として（税込）1,100円を頂戴しております。
- Q.修理完了後、返送する際の宅配業者を選べますか？また、送料はおいくらですか？
- A.YCSからは『クロネコヤマトの宅急便』のみで発送させていただいております。送料はクロネコヤマトのホームページにてご確認くださいませ。
- Q.修理代金などの支払方法は？
- A.当社指定銀行口座（三菱UFJ銀行）へのお振込み又は、クロネコヤマトのコレクト便（代金引換）にてお支払いとなります。 （※振込み手数料及び代引手数料はお客様負担）
- Q.代引きでクレジットカード払いはできますか？
- A.恐れ入りますが、代引きは現金払いのみとなります。
- Q.国際宅急便を使って海外から修理の依頼はできますか？
- A.申し訳ございません。対応いたしかねます。
- Q.持ち込みは可能でしょうか？
- A.恐れ入りますが、持ち込みでの受付は行なっておりません。郵送か宅配をご利用くださいませ。